Ce travail se concentre sur l'identification des facteurs affectant le partage des connaissances dans une institution gouvernementale, qui travaille sur l'achat, la distribution et l'entretien des services publics d'lectricit pour le seul public. Sur la base des rsultats de la recherche, un cadre de partage des connaissances a t propos et d'autres recommandations prcieuses ont t formules. Le livre traite d'un concept global li  la gestion des connaissances, en particulier des facteurs de partage des connaissances, ainsi que d'une analyse, de rsultats et d'une interprtation des rsultats  plusieurs niveaux, allant de l'univari au multivari. J'espre donc qu'il apportera un plus aux personnes qui souhaitent travailler dans le mme domaine et  celles qui veulent en savoir plus sur le sujet.