Il lettore noterà che il commercio elettronico, rappresentativo dell'economia 4.0, nasce dall'utilità percepita e dall'aspettativa di rischio. Entrambi coesistono come determinanti delle decisioni di acquisto e vendita, nonché dell'uso intensivo di tecnologie, dispositivi e reti elettroniche. Le strutture fattoriali esplorative che il libro presenta come risultato di ricerche in contesti latinoamericani sono l'inizio dello studio della fusione tra tecnologia e utenti. Si tratta dell'emergere di utenti di Internet capaci di realizzare una nuova economia in ogni messaggio, immagine o dato.