Cette étude est un plan d'affaires pour l'ouverture d'une franchise de chaussures et d'accessoires pour femmes à João Pessoa-PB. L'objectif de l'entreprise est d'offrir au public féminin l'élégance, le confort et le bien-être, en répondant aux besoins de sa clientèle. À cette fin, une planification stratégique a été réalisée avec la mission, la vision, les valeurs, l'activité, le positionnement stratégique, les objectifs et les cibles de l'entreprise. Au cours de l'étude, les principaux concurrents ont été présentés, une analyse Swot a été réalisée, les cinq forces de Porter ont été répertoriées et le tableau de bord prospectif a été analysé. Enfin, la planification budgétaire et une analyse économique et financière ont été réalisées. Les résultats ont montré qu'il était possible d'ouvrir M&D Calçados, car l'entreprise a dépassé les attentes des investisseurs et devrait être très rentable. Ce livre s'adresse donc à ceux qui ont l'intention d'ouvrir un magasin de chaussures, ainsi qu'à ceux qui cherchent à visualiser les outils de gestion de la planification stratégique dans la pratique.