Questo libro spiega gli elementi fondamentali della questione del paradosso della produttività informatica, che comprende gli investimenti IT e le prestazioni aziendali. La performance aziendale è spiegata in termini di misurazione multidimensionale della performance, mentre l'investimento IT è concettualizzato in base alle categorie di asset IT. La letteratura precedente su questo tema viene elaborata per giustificare il motivo di questa ricerca e quali sono le lacune pratiche e teoriche che fungono da motivazione per questo studio.