Die Informations- und Kommunikationstechnologie (IKT), die oft synonym mit der Informationstechnologie (IT) verwendet wird, umfasst Methoden und Techniken für die automatisierte Verarbeitung und Abfrage von Informationen, einschlie lich Computer, Telekommunikation und Bürosysteme. Sie umfasst nicht nur Geschäftsdaten, sondern auch Gespräche, Standbilder, Videos und Multimedia. Der IT-Sektor wird sich wahrscheinlich weiter auf andere Berufe ausdehnen und die Arbeit von Bibliotheks- und Informationsdiensten grundlegend beeinflussen. Die Anwendung von IKT auf den Bibliotheksbetrieb hat die elektronische Katalogisierung und Online-Auskunftsdienste sowie andere Bibliotheksdienste wie digitale Informationen, Online-Zugang und Dateiübertragung, Vernetzung und gemeinsame Nutzung von Informationsressourcen möglich gemacht.