A prática institucional em Serviço Social caracteriza-se pelo conjunto de acções que se desenvolvem no seio de uma instituição, seja ela de saúde, educação, justiça, penal, assistência social, etc. Nelas se aplicam os conhecimentos teóricos e se reforçam os conhecimentos adquiridos. A prática é um processo de autorreflexão, que se torna um espaço de concetualização, de investigação e de experimentação didática, caracterizado por ser singular, dinâmico e enquadrado num contexto institucional. Este texto partilha com o leitor a experiência realizada numa área da saúde, mostrando o processo metodológico aplicado pelo profissional de serviço social, com vista à transformação de realidades.