La sentiment analysis si basa sullo studio dell'analisi del testo, dell'elaborazione del linguaggio naturale e della linguistica computazionale per identificare, estrarre e studiare scientificamente le informazioni soggettive dai dati testuali. L'analisi del sentiment è una delle aree a più rapido sviluppo dell'informatica, il che rende difficile seguire tutti i progressi della disciplina. Poiché ognuno ha una prospettiva diversa sulle cose, l'analisi del sentiment è attualmente un tema molto caldo. Ogni utente del mondo moderno utilizza una piattaforma Internet per condividere abitualmente i propri pensieri, opinioni e commenti. Questo tipo di dati può essere efficacemente estratto utilizzando una serie di approcci di apprendimento automatico. L'analisi del sentimento è una tecnica che consente di individuare ed estrarre informazioni soggettive da materiali di partenza utilizzando la linguistica computazionale, l'elaborazione del linguaggio naturale e l'analisi del testo. Le recensioni e i social media sono luoghi comuni in cui la sentiment analysis viene utilizzata per una serie di scopi, dal servizio clienti al marketing.