Questa ricerca presenta le definizioni di possibili linee guida per le risorse umane nella gestione dei progetti, dimostrando i possibili profili e ruoli all'interno di un'organizzazione di Information Technology. Le organizzazioni che intendono migliorare i propri processi tenendo conto della gestione dei progetti devono allineare i compiti all'interno di questi processi con un team che abbia le competenze e il profilo adatti a questa attività. L'obiettivo principale di questa ricerca è stato quello di presentare i risultati della definizione dei ruoli in base alle competenze che i dipendenti devono possedere per svolgere determinate attività nei progetti, il che contribuisce alla gestione delle persone identificando i tipi di profili che i leader devono avere per ogni tipo di ruolo. Inoltre, una volta che si conoscono la posizione e le competenze di ciascun dipendente, è ancora più facile remunerare questi membri delle organizzazioni. La metodologia utilizzata è uno studio di caso che ha seguito la definizione dei ruoli e delle competenze richieste per le posizioni all'interno dei progetti di sviluppo software. La ricerca mirava a coprire un'area poco studiata che rappresenta un ruolo molto importante per la gestione delle persone all'interno di qualsiasi organizzazione.