É possível inclinar aspectos de uma situação a seu favor se as táticas certas forem usadas no momento certo. Criar o seu sucesso é possível. Este livro apresenta mais de 650 táticas que podem ser usadas para virar a situação a seu favor. Não espere para ter sorte. Projete sua serendipidade. Pegue as informações deste livro e ajuste e melhore suas táticas e estilo de gerenciamento operacional para que seus funcionários possam prosperar. Quando eles prosperam, você também prospera. Se não o fizerem, você também não o fará. Gerentes influentes podem alcançar boa sorte para si e para a organização usando táticas eficazes e exibindo comportamentos inspiradores. Este livro pretende ser um guia prático para se tornar estrategicamente afortunado, projetando sua serendipidade. Coloque sua organização na vanguarda de seus mercados. É melhor estar à frente dos concorrentes do que tentar alcançá-los. A intenção deste livro é fornecer alguns insights práticos sobre o que pode ser feito para ajudar as organizações a obterem essa posição de destaque e permanecerem lá.