La caratteristica fondamentale degli esseri umani è quella di avere il potere di pensare. Il pensiero comprende un'ampia gamma di attività mentali e consiste nella capacità di visualizzare o rappresentare oggetti ed eventi in loro assenza. Il termine stile non è sinonimo di abilità, ma di modo di utilizzare le proprie capacità. Lo stile di pensiero si riferisce al modo in cui le persone preferiscono utilizzare le proprie capacità. È possibile che le persone abbiano capacità simili, ma i loro stili di pensiero siano diversi. Una corretta comprensione degli stili di pensiero permette di capire meglio se stessi e le persone che ci circondano. Ignorare gli stili di pensiero in diverse situazioni, compreso il percorso della prestazione lavorativa, porta a rimuovere o ignorare i migliori e più preziosi talenti e capitali potenziali. La prestazione lavorativa è un insieme di modelli comportamentali e di performance che comprendono conoscenze, abilità, competenze, coscienza e capacità cognitive nell'ambiente di lavoro. In effetti, la base della produttività organizzativa è la performance degli individui, e la performance lavorativa mostra il ruolo degli sforzi e dei comportamenti individuali nel raggiungimento degli obiettivi organizzativi.