Durch die Speicherung der Beschwerde im Sprachformat (mp3, wav) können Analphabeten die Beschwerde auf einfache Weise einreichen, sodass sie ihre Gefühle in ihrer eigenen Sprechweise ausdrücken können, sodass die Beschwerde klar ist und von einem Mitarbeiter des Unternehmens angehört werden kann, der sie dann eintragen kann. So kann der Mangel in dem betreffenden Bereich schnell behoben werden. Dies ist die Android-Anwendung, die dazu dient, die Bedürfnisse der Menschen im Unternehmen über die mobile Anwendung mit ihrer Stimme zu äu ern. Diese Anwendung enthält auch eine Kamera, mit der sie Fotos von Problemen in ihrem Bereich machen und dann an das Unternehmen hochladen können. Der Standort des Benutzers kann anhand der bei der Registrierung eingegebenen Daten leicht ermittelt werden. Nur bei dieser Anwendung werden gefälschte Beschwerden vermieden. Bei der Registrierung muss der Benutzer zunächst die Nummer seiner Aadhar-Karte und die auf der Aadhar-Karte angegebene Handynummer angeben. Bei jeder Beschwerde wird ein einmaliges Passwort generiert. Wenn sich die Beschwerde mehr als zweimal als Fälschung herausstellt, wird die Aadhar-Karte zurückverfolgt und gesperrt und der fälschende Benutzer wird streng bestraft.