O objeto de estudo, neste caso, será focado na compreensão da tecnologia e a relação com a sociedade, que foi projetada pelo documento CONPES em 2019 que abre caminho para encarar a realidade em um país onde a tecnologia não chega a todos os cantos e o tempo de espera para adiantar um procedimento é muito alto em relação aos nossos vizinhos, e por isso é válido perguntar como utilizar a IA, como ferramenta de auxílio, para reduzir o tempo de espera nos procedimentos diários dos cidadãos, principalmente na Secretaria Distrital de Mobilidade? Como tese, delineia-se que há uma leitura anti-formalista, que torna visível um conflito de interesses entre a administração e os administrados. Do exposto, conclui-se que com a ajuda da inteligência artificial e dos algoritmos podemos agilizar os procedimentos das pessoas que estão desgastadas em termos de tempo com ferramentas automatizadas.