Con la crescita del mercato digitale, le aziende IT vedono crescere la necessità di investire in design e usabilità. Con il software disponibile, gli utenti sono diventati più intolleranti ed esigenti nei confronti di ciò che utilizzano e consumano. Non è diverso nel settore sanitario, dove anche le nuove tecnologie stanno emergendo, dando vita a un mercato agguerrito. UniClinika RIS è stato sviluppato tenendo conto di questo nuovo mercato. Seguendo i principi di usabilità di Jordan, Leventhal e Barnes e l'euristica di Nielsen, lo strumento è stato valutato e sono stati elencati i problemi di usabilità da presentare allo sviluppatore.