A presente dissertação propõe-se a investigar as principais dificuldades que interferem no processo de ensino-aprendizagem, no Ciclo de Alfabetização. As referências teóricas utilizadas foram estudos de Lev Vigotsky (1989), Magda Soares (1999), Antonio Moreira (2006), Emília Ferreiro (2002), Sônia Kramer (2010), dentre outros. A pesquisa apresenta abordagem qualitativa, adotando-se o estudo de caso, a pesquisa de campo utilizou-se dos instrumentos observação não participante e aplicação de questionários. Foi realizada com duas professoras alfabetizadoras e duas coordenadoras da Escola Municipal Amazonas, estado do Amapá, integrantes do Ciclo de Alfabetização, no ano de 2016. Concluiu-se que os sujeitos pesquisados receberam em sua formação inicial conhecimentos sobre alfabetização e vêm se tornando professores reflexivos ao longo de suas trajetórias, mas necessitam continuar atualizando-se e buscando aperfeiçoamento. A direção da escola precisa investir mais na formação continuada de seus professores, para fortalecimento da formação dos seus professores, no intuito de ensinar as crianças a ler e escrever e garantir as metas que estão na proposta do Ciclo de Alfabetização.