A capacitação dos funcionários e a motivação dos funcionários em relação às tarefas organizacionais têm uma relação direta e positiva entre si. Os funcionários motivados trabalham no melhor interesse das organizações que os capacitam. Isso, por sua vez, leva ao crescimento, prosperidade e produtividade da organização. Todas as empresas desejam o desempenho dos funcionários e esperam uma força de trabalho comprometida que possa definir os seus objetivos e estabelecer os meios para alcançá-los por meio de uma força de trabalho motivada e comprometida. Isso só é possível por meio de uma força de trabalho capacitada.