Il concetto di disneyizzazione e i suoi elementi sono recentemente emersi nella letteratura. Tuttavia, non è stato ancora studiato in che modo questi elementi contribuiscano a migliorare l'esperienza di servizio. Questa ricerca offre una descrizione di diversi termini come nostalgia, disneyizzazione e marketing dei servizi. È stato fatto uno sforzo per studiare se ogni individuo prova nostalgia o meno e come si associa a questo concetto.