I servizi e le tecnologie Web 2.0 favoriscono un approccio più aperto all'apprendimento. La possibilità di accedere e condividere facilmente le risorse didattiche, creare opere derivate, ripubblicare e ridistribuire tali opere offre accesso a un'ampia varietà di risorse didattiche e consente sia agli insegnanti che agli studenti di soddisfare esigenze di apprendimento specifiche e concentrarsi su risultati specifici. Il risultato è spesso un'esperienza di apprendimento più stimolante. L'apertura va oltre i contenuti. I servizi e le tecnologie Web 2.0 consentono agli utenti di sfruttare le potenzialità dei social network. Gli utenti costruiscono identità e promuovono relazioni di ampio respiro, con il risultato di un approccio più orientato alla comunità nella ricerca e nella pratica. I servizi e le tecnologie Web 2.0 diventano più comuni e più facili da usare, in particolare nell'ambiente educativo, e gli educatori possono spostare la loro attenzione dalla tecnologia stessa alla pedagogia per trovare il valore migliore e gli usi più appropriati della tecnologia Web 2.0 nel miglioramento dell'insegnamento e dell'apprendimento.