Os serviços e tecnologias Web 2.0 promovem uma abordagem mais aberta à aprendizagem. A capacidade de aceder e partilhar facilmente recursos educativos, criar trabalhos derivados, republicar e redistribuir esses trabalhos proporciona acesso a uma ampla variedade de recursos de aprendizagem e permite que professores e alunos satisfaçam necessidades específicas de aprendizagem e se concentrem em resultados específicos. O resultado é, muitas vezes, uma experiência de aprendizagem mais empoderadora. A abertura expande-se para além do conteúdo. Os serviços e tecnologias Web 2.0 permitem que os utilizadores aproveitem as vantagens das redes sociais. Os utilizadores constroem identidades e promovem relações abrangentes, resultando numa abordagem mais orientada para a comunidade em termos de investigação e prática. À medida que os serviços e tecnologias Web 2.0 se tornam mais comuns e fáceis de usar, especialmente no meio educativo, os educadores podem desviar a sua atenção da tecnologia em si para a pedagogia, a fim de encontrar o melhor valor e os usos mais adequados da tecnologia Web 2.0 para melhorar o ensino e a aprendizagem.