Esta investigação permitiu-nos explorar o impacto da relação entre a escola e a família no desempenho académico dos alunos do ensino primário. Isto levou-nos a evidenciar e a compreender não só o modo de funcionamento dos diferentes actores do subsector do ensino primário, mas também os factores que influenciam o desempenho académico dos alunos. Para tal, utilizámos uma abordagem metodológica mista que combinámos com uma abordagem sistémica e uma análise de conteúdo para evidenciar a necessidade de uma ação complementar e de colaboração entre os diferentes actores. Interpretámos e discutimos os resultados obtidos com base na teoria da aprendizagem de Skinner e na abordagem educativa de Decroly (1932) e Montessori (1952). No entanto, a realidade no terreno não está em sintonia com a norma exigida que pretende que a ação de acompanhamento e de acompanhamento escolar levada a cabo pela família, complete de forma eficaz, a ação psicopedagógica exercida pelo professor, para uma boa educação e formação dos alunos.