Plusieurs opérations coup de poing ont été menées au niveau national et provincial, en plus des inspections habituelles, mais aucun retour d'information complet n'a été fourni à l'inspection du travail concernant l'amélioration de ses compétences pour améliorer la prestation de services et protéger les employés grâce à une meilleure conformité. Une évaluation des listes de contrôle des inspecteurs a révélé que les inspections se réduisaient à un simple exercice consistant à cocher oui ou non, sans recommandation sur les mesures appropriées à prendre par l'employeur. Cet ouvrage donne donc un aperçu de la manière dont les inspecteurs mènent leur travail et de la manière dont ils ont besoin du soutien de la direction pour renforcer leurs capacités afin de garantir une meilleure conformité sur le lieu de travail. L'analyse du travail des inspecteurs et les recommandations formulées devraient être utiles à la direction du ministère du Travail pour soutenir les inspecteurs et améliorer la qualité du travail effectué.