L'adozione e l'applicazione delle tecnologie dell'informazione e della comunicazione (TIC) nell'assistenza sanitaria elettronica è il riconoscimento dello sviluppo economico nel settore sanitario sia per i paesi in via di sviluppo che per quelli sviluppati. Il risultato dell'applicazione delle TIC è la semplificazione delle procedure ospedaliere per fornire servizi sanitari di qualità in Tanzania. La rivoluzione soggettiva consiste nella riduzione degli errori diagnostici causati da informazioni errate sui pazienti e nella riduzione dei costi e dei tempi di erogazione dei servizi di riferimento sanitario. L'aspetto fondamentale in questo caso è creare un ambiente che migliori il rapporto tra medico e paziente, basato sulla fiducia nel medico che lavora in un ambiente con una buona infrastruttura di comunicazione per gli ospedali, al fine di ottenere servizi di riferimento migliori. L'adozione e l'applicazione delle TIC nell'assistenza sanitaria sta affrontando alcune sfide per migliorare i servizi di riferimento, quali: accuratezza delle informazioni, velocità di elaborazione, integrazione, sicurezza e affidabilità per il processo decisionale. In questo libro di ricerca ci siamo concentrati sul Design Digitized Referral Appointment System (DRAS) attraverso l'applicazione delle TIC per risolvere le sfide dei servizi di riferimento, consentendo ai pazienti di prenotare online gli appuntamenti per accedere ai servizi ospedalieri di riferimento.