A adoção e aplicação das Tecnologias da Informação e Comunicação (TIC) nos cuidados de saúde eletrónicos é o reconhecimento do desenvolvimento económico no setor da saúde, tanto para os países em desenvolvimento como para os países desenvolvidos. O resultado da aplicação das TIC é a simplificação da forma de gerir os processos hospitalares para prestar serviços de saúde de qualidade na Tanzânia. A revolução subjetiva está na redução de exames errados causados por informações incorretas sobre os pacientes, redução de custos e tempo na prestação de serviços de referência de saúde. O importante aqui é criar um ambiente para melhorar a relação entre médico e paciente, que depende de médicos que trabalhem em um ambiente com boa infraestrutura de comunicação para hospitais, a fim de alcançar melhores serviços de referência. A adoção e aplicação das TIC na área da saúde enfrenta alguns desafios para melhorar os serviços de referência, tais como: precisão das informações, velocidade no processamento, integração, segurança e confiabilidade para a tomada de decisões. Neste livro de pesquisa, focámo-nos no Sistema Digitalizado de Marcação de Consultas de Encaminhamento (DRAS) através da aplicação das TIC para resolver os desafios dos serviços de encaminhamento, permitindo que os pacientes marquem consultas online para aceder aos serviços hospitalares de encaminhamento.