Cet ouvrage présente une étude de cas sur la technologie et les systèmes d'information dans une école d'informatique située dans la ville de Quaraí-RS, dans le but de réaliser un diagnostic du secteur informatique afin de proposer des solutions et des adaptations pour une meilleure gestion de ces technologies dans l'entreprise. Pour mener à bien cette recherche, une étude bibliographique a été réalisée, suivie d'une analyse des forces et des faiblesses de l'entreprise en matière de technologies de l'information, à partir d'observations de son quotidien. À la fin, les améliorations que l'entreprise doit adopter ont été abordées. Il s'agit d'une entreprise soucieuse du confort de ses clients et qui investit constamment dans le domaine informatique, tant en matière d'acquisition d'équipements de dernière génération que de qualification de ses employés, mais qui présente plusieurs faiblesses qui doivent être corrigées pour une meilleure utilisation de la technologie employée dans l'entreprise.