En su papel de "rbitros del mercado", los reguladores contribuyen a la prestacin de servicios pblicos esenciales. Su cultura organizacional, su comportamiento y su gobernanza son factores de suma importancia para el desempeo de los reguladores y el de los sectores que fiscalizan. El Marco de Evaluacin del Desempeo de los Reguladores Econmicos (PAFER, por sus siglas en ingls) de la OCDE analiza las instituciones, los procesos y las prcticas que pueden crear una cultura organizacional de rendimiento y resultados. En este informe se utiliza el PAFER para evaluar los elementos relacionados con la gobernanza interna y externa de la Superintendencia Nacional de Servicios de Saneamiento (Sunass) de Per. En el estudio se reconocen los conocimientos tcnicos expertos de la Sunass dentro del marco institucional, se analizan los factores impulsores clave de su desempeo y se identifican diversas oportunidades de ayudar al regulador a prepararse para el futuro, incluso en el contexto de los retos afrontados por todo el sector y la crisis de COVID-19.