Kirja on raportti laadunkehitysprojektista, jonka tarkoituksena on luoda yritykselle toimiva teoria liiketoimintaymp rist st johtamisen tueksi. Jokainen yritys noudattaa (usein sit tiedostamattaan) jotakin teoriaa toiminnan johtamisessa. Yrityksen menestymisen kannalta on kuitenkin t rke t m ritt yritykselle t llainen teoria. Organisaation todellinen oppiminen on muutoin mahdotonta. T ss kirjassa case-yritykseksi on valittu Kesko Oyj. Keskolla on mielenkiintoinen ja haastava teht v yhteiskunnassamme. Keskossa teht v t p t kset vaikuttavat kansalaisten arkeen eritt in paljon. Siksi on t rke t , miten Keskoa johdetaan ja miten Kesko voi oppia entist suorituskykyisemm ksi teht v ss n.