Capire come riconoscere il proprio prodotto e target di riferimento, fino alla creazione del prezzo e dei supplementi suddivisi per persona e servizi ancillari.

Tutto è iniziato per caso, lavorando in hotel come Hotel receptionist in Front/ Back office.

Quando si inizia un mestiere e lo si porta avanti per anni, si imparano tante cose, non solo la gestione del cliente, ma anche la gestione commerciale, come impostare i preventivi, le proposte commerciali, fino al punto di volerne sapere di più e scegliere di seguire dei corsi specifici per Revenue management.

Nel tempo ho realizzato quanto tutto fosse e tornasse utile, quanto la teoria ci può semplificare il lavoro quotidiano e quanto può essere interessante capire come funzionano i contratti con i tour operator ma anche con aziende che richiedono la stipula di una convenzione con tariffe diversificate per periodo e condizioni fisse.

Buona lettura.