O Seis Sigma é uma abordagem de melhoria contínua que tem sido amplamente adotada por empresas em todo o mundo para melhorar a qualidade, reduzir custos e aumentar a satisfação do cliente. No entanto, muitas pessoas ainda têm dificuldade em entender o que é o Seis Sigma e como ele pode ser aplicado em suas organizações.
Este livro foi escrito com o objetivo de desmistificar a abordagem Seis Sigma e apresentá-la de forma clara e prática para leigos. A partir das discussões sobre Seis Sigma neste chat, este livro apresenta uma abordagem didática e acessível, usando exemplos reais e técnicas simples para ajudar o leitor a entender e aplicar o Seis Sigma em seus processos de negócios.
Este livro não é apenas para gerentes ou especialistas em qualidade. É para todos que desejam aprender mais sobre a metodologia Seis Sigma e como ela pode ajudar a melhorar os processos e resultados de suas organizações.
Esperamos que este livro seja útil para todos aqueles que desejam aprender mais sobre o Seis Sigma e aplicá-lo em suas organizações. Que este livro possa ser uma fonte de inspiração e guia para a busca constante da melhoria contínua.