Six Sigma es un enfoque de mejora continua que ha sido ampliamente adoptado por empresas de todo el mundo para mejorar la calidad, reducir costos y aumentar la satisfacción del cliente. Sin embargo, a muchas personas todavía les cuesta entender qué es Six Sigma y cómo se puede aplicar en sus organizaciones.
Este libro fue escrito con el objetivo de desmitificar el enfoque Six Sigma y presentarlo de una manera clara y práctica para los legos. Sobre la base de las discusiones de Six Sigma en este chat, este libro adopta un enfoque didáctico y accesible, utilizando ejemplos reales y técnicas simples para ayudar al lector a comprender y aplicar Six Sigma a sus procesos comerciales.
Este libro no es solo para gerentes o especialistas en calidad. Es para cualquiera que quiera aprender más sobre la metodología Six Sigma y cómo puede ayudar a mejorar los procesos y resultados de su organización.
Esperamos que este libro sea de utilidad para cualquiera que quiera aprender más sobre Six Sigma y aplicarlo en sus organizaciones. Que este libro sea fuente de inspiración y guía para la búsqueda constante de la mejora continua.