Ogni giorno negoziamo con il partner o con gli amici per decidere dove andare a cena o in vacanza, con il capo per un aumento dello stipendio, con il collega per un cambio turno o con il venditore della nostra prossima automobile o della nuova casa. Nella vita i conflitti sono inevitabili quindi disporre di abilit per la loro gestione conveniente. Il volume offre le idee, gli strumenti e le tattiche utilizzati nella negoziazione politica, economica e dell'alta finanza per aiutare a gestire le situazioni conflittuali della vita quotidiana. Contiene degli esercizi che permetteranno di sviluppare le abilit del perfetto negoziatore, in tutte le circostanze e con tutti gli interlocutori.