S? tay h??ng d?n này và các podcast dành cho các chuyên gia giáo d?c ? m?i c?p ?? và ph? huynh. ???c s?p x?p thành các ch? ?? ???c mô t? ng?n g?n ?? tham kh?o nhanh, m?i k? n?ng trong ?ó ??u có các bài t?p th?c hành ???c ?? xu?t. Ví d?

- "Ngh? thu?t ??t câu h?i" ??n cu?c h?p khi ?ã chu?n b? s?n các câu h?i phù h?p và cách ??t câu h?i t?t nh?t, v?a rõ ràng v?a th? hi?n ?úng thái ?? m?t cách ch?ng m?c.

- "Chào chú voi trong phòng" Cách x? lý m?t tình hu?ng ho?c hành vi b?t ng? và gây m?t t?p trung có th? làm h?ng c? cu?c h?p n?u không có ai gi?i quy?t.

- "Nói b?ng c? ch? và nét m?t" Giao ti?p phi ngôn ng? và l?ng nghe tích c?c - giao ti?p b?ng m?t, các hành ??ng gây m?t m?t t?p trung nh? nh?n tin, l?c ??u thay vì g?t ??u.

- "Ph?n ?ng v?i Ý t??ng, Không ph?i v?i Con ng??i" Phân bi?t r?ch ròi n?i dung ???c truy?n t?i và ng??i truy?n t?i nó, ?? không b? ?nh h??ng quá m?c b?i tính cách, ch?c danh, v.v. c?a h?.

??nh d?ng vui nh?n và thân thi?n c?a s? tay Xây d?ng quan h? ??i tác tích c?c gi?a ph? huynh và nhà tr??ng giúp d? ti?p c?n - th?m chí h?p d?n - và x?ng ?áng ?? ???c ??t trên bàn làm vi?c. Các podcast và cu?n sách ?i kèm v?i nhau - hãy ??c qua s? tay trên bàn làm vi?c ho?c nghe podcast trên xe h?i.