Le co t global est un facteur important prendre en consid ration dans tout processus de prise de d cision. En ce qui concerne la gestion de patrimoine immobilier ce co t repr sente un enjeu crucial du gestionnaire. Bien qu'un corpus de connaissances existe sur le co t global dans l'industrie du b timent, il y a peu de choses sur les incertitudes pendant la p riode d'exploitation. Sur la base de plusieurs tudes de cas, un processus de retour d'exp rience sur les donn es historiques des b timents tudi s a t effectu . Les r sultats nous ont permis d'identifier quelques facteurs d'incertitude intervenant au cours de la p riode d'exploitation. Cela nous a conduit proposer une nouvelle m thode pour l' valuation du co t global qui int gre, sur une p riode de la vie de l'ouvrage, la valeur du b timent l'instant d' valuation, une estimation de sa valeur r siduelle la fin de l' tude et, sur les co ts d'exploitation, les incertitudes li es aux impr vus. Les r sultats de cette recherche constituent un pas vers un niveau accru de fiabilit dans l' valuation du co t global, particuli rement int ressant pour les personnes qui tudient ou s'occupent de la gestion de b timents.