Claude Shannon a d gag le processus de communication selon lequel un metteur utilise un langage, des gestes, des attitudes ou des mimiques pour transmettre un message un r cepteur. L'apparition aujourd'hui de l'internet, faisant suite l'invention de l' criture, de la radio, de la t l vision, est venue constituer ce que Philippe Breton qualifie d'une explosion de la communication . Avec l'av nement de l'internet, la communication a rev tu un nouveau sens: elle est permanente et instantan e. L'internet a non seulement boulevers la communication mais il a aussi op r une r volution d'interaction entre offreurs et consommateurs occupant une place de plus en plus importante dans la vie personnelle et professionnelle. Avec internet, les internautes peuvent acheter des produits qu'ils ne trouvent pas proximit de leur lieu de r sidence, ou m me dans leur pays. L'internet est galement tr s utile en m decine, et depuis qu'il a commenc tre utilis de nombreuses vies ont t sauv es car les m decins pratiquent la t l m decine en envoyant des images m dicales pour avis et diagnostics. Alors, qui oserait aujourd'hui affirmer qu'il n'a jamais entendu parler d'internet