"Le silence n'est pas d'or: The High Cost of Avoiding Conflict in Teams" présente un nouveau point de vue sur les conflits sur le lieu de travail, allant à l'encontre des conseils traditionnels visant à les éviter. L'ouvrage révèle que l'évitement des conflits peut supprimer l'innovation, réduire la confiance et dégrader les performances globales de l'organisation. En examinant des études de cas et des données empiriques, l'auteur démontre les avantages qu'il y a à considérer le conflit comme une ressource permettant de construire des équipes plus fortes et plus résilientes. Cette approche encourage les dirigeants à aborder les conflits de manière constructive, ce qui favorise un environnement d'équipe dynamique susceptible d'aboutir à de meilleurs résultats. Ce livre est un guide pour les cadres et les dirigeants, offrant des outils et des stratégies pour promouvoir une culture qui valorise la confrontation constructive, transformant les défis du lieu de travail en opportunités de croissance. Cette perspective comble une lacune dans les études sur le leadership et permet aux dirigeants d'améliorer la dynamique et les performances de l'équipe.