Introduction: Malgré la prise de conscience croissante des problèmes liés aux références et au système de retour d'information parmi les prestataires de soins de santé, aucune étude n'a été menée pour améliorer les références et le retour d'information chez les prestataires de soins de santé de niveau primaire et tertiaire.Objectif: Évaluer la connaissance du système d'orientation et de retour d'information chez les prestataires de soins de santé primaires et tertiaires de la région d'Amhara, en Éthiopie.Méthode: Une étude transversale institutionnelle a été menée auprès des prestataires de soins de santé primaires et tertiaires de la région d'Amhara. Une technique d'échantillonnage aléatoire a été utilisée pour sélectionner 223 participants. Une régression logistique bivariable et multivariable a été effectuée pour déterminer les effets de chaque variable.Résultats: Plus de la moitié (54,7 %) des prestataires de soins de santé de niveau supérieur avaient une bonne connaissance du système de référence. Seuls (15,2 %) (IC 95 %: 10, 20) des répondants avaient une bonne connaissance du retour d'information. Le facteur associé à la connaissance du système de référence était le protocole interdépartemental [AOR: = 2,2, 95% CI: (1,08, 4,51)]. Le sexe [AOR: =4.5, CI 95% (1.03- 19.97)], le suivi (AOR= 2.40, CI 95%).