Die entscheidenden Weichenstellungen in einem Problemlseprozess sind Kritische Situationen. Hier werden die Grundsteine fr den spteren Erfolg (oder Misserfolg) gelegt. Denken, Entscheiden und Handeln in Kritischen Situationen soll zum Erfolg fhren: ein zufrieden gestellter Kunde, ein erfolgreiches Produkt oder ein positives Geschftsergebnis. Viele Faktoren und Mechanismen machen uns dabei das Leben schwer und hindern uns, den "besten Weg" durch den Dschungel Kritischer Situationen zu finden.
In diesem Buch werden verschiedene Typen Kritischer Situationen aus dem Alltag der Produktentwicklung analysiert, beschrieben und erlutert. Dabei werden Prozesse gezeigt, die das Denken, Entscheiden und Handeln einzelner Personen und Teams nachhaltig beeinflussen. Das Buch ermglicht es, ein besseres und tieferes Verstndnis fr die Bewltigung Kritischer Situationen zu erlangen. Darber hinaus bietet es Vorschlge zu ihrer Gestaltung, um den Schwierigkeiten des Arbeitsalltags besser begegnen zu knnen.

Dr. Petra Badke-Schaub, Dipl.-Psych., ist Hochschulassistentin am Institut fr Theoretische Psychologie der Universitt Bamberg. Ihre Forschungsschwerpunkte sind Problemlsen in Kleingruppen, Handeln in komplexen Situationen, Training zum Erkennen und Bewltigen Kritischer Situationen sowie Denkprozesse beim Konstruieren.

Dr. Eckart Frankenberger ist seit 2002 Programm-Manager fr Forschung & Technologie bei Airbus Deutschland. Er hat nach dem Maschinenbaustudium an der TU Darmstadt 1997 ber die Analyse von Produktentwicklungsprojekten promoviert und anschlieend als Entwicklungsingenieur und Projektmanager bei Heidelberger Druckmaschinen gearbeitet.