Diplomarbeit aus dem Jahr 2008 im Fachbereich Informatik - Wirtschaftsinformatik, Note: 1,3, FernUniversit t Hagen (Fakult t f r Wirtschaftswissenschaft), Sprache: Deutsch, Abstract: Die vorliegende Arbeit befasst sich mit einem Gesch ftsprozess aus dem Bereich der Justiz, der organisations bergreifend auch andere Beteiligte wie Notare und Standes mter betrifft. Bei dem untersuchten Gesch ftsprozess handelt es sich um die Verwahrung erbfolgerelevanter Urkunden. Diese haben im Falle des Todes einer Person entscheidende Bedeutung bei der Festlegung der richtigen Erbfolge. Wenngleich die Aufgaben in dem untersuchten Bereich unver ndert geblieben sind, so haben sich doch auch hier die Rahmenbedingungen durch die M glichkeiten der IuK-Technologien ge ndert. Die Nutzung dieser M glichkeiten soll gepr ft werden, um denkbare Effizienzgewinne auszusch pfen und ggf. weitere organisatorische Probleme zu l sen. Kritiker m gen entgegnen, dass die Justiz kein gewinnorientiertes Unternehmen sei. Schlie lich handelt es sich um eine staatliche Aufgabe, die nicht zum Nulltarif f r die Gesellschaft erbracht werden kann. Aber auch hier hat der Staat die Pflicht diese Leistungen effizient zu erbringen, andernfalls werden die Kosten unn tigerweise von der Gesellschaft getragen. Die durch Gesch ftsprozessmodellierung erkennbaren Optimierungspotentiale m ssen also im Sinne einer effizienten und kundenorientierten Aufgabenerledigung realisiert werden. Ein weiterer Aspekt ist mit Blick auf die Globalisierung zweifelsohne die zunehmende Konkurrenz der Staaten um Investitionen und Arbeitspl tze. Staaten, die eine effiziente Bereitstellung der optimalen Rahmenbedingungen gew hrleisten, stellen einen attraktiven Wirtschaftsstandort dar und haben somit entscheidende Wettbewerbsvorteile. Vorliegende Arbeit soll einen Beitrag zur Neugestaltung des bestehenden Gesch ftsprozesses der Verwahrung erbfolgerelevanter Urkunden mit Hilfe der M glichkeiten der IuK-Technologien leisten, um diese staatliche