Mit dem Wachstum des digitalen Marktes sehen IT-Unternehmen einen wachsenden Bedarf, in Design und Benutzerfreundlichkeit zu investieren. Mit der verfügbaren Software sind die Benutzer intoleranter und anspruchsvoller geworden, was die Nutzung und den Konsum angeht. Das ist im Gesundheitssektor nicht anders, wo ebenfalls neue Technologien auftauchen und einen hart umkämpften Markt schaffen. UniClinika RIS wurde mit Blick auf diesen neuen Markt entwickelt. In Anlehnung an die Usability-Prinzipien von Jordan, Leventhal und Barnes sowie die Heuristik von Nielsen wurde das Tool evaluiert und die Usability-Probleme aufgelistet, um sie dem Entwickler vorzulegen.