L'elevato costo di acquisizione e implementazione dell'IT, unito alla rapida evoluzione del panorama software e hardware che rende questi costosi asset obsoleti molto rapidamente, è una delle principali sfide che le università pubbliche devono affrontare. Sebbene le università abbiano diversi campus, i servizi e le soluzioni dovrebbero essere omogenei. Inoltre, le istituzioni devono far fronte a finanziamenti limitati. I servizi di supporto informatico essenziali forniti comprendono sistemi applicativi aziendali, sistemi bibliotecari, sistemi di gestione degli esami e dei dati, sistemi di portale per studenti e personale. Il cloud computing consente la proliferazione di servizi e sistemi informatici attraverso Internet o la rete intranet dell'università. L'opportunità del cloud computing può fornire una serie di servizi informatici integrati senza essere vincolati da risorse dirette. Inoltre, il cloud computing può facilitare all'Università la diffusione di risorse come lo spazio di archiviazione, il backup dei dati e l'autosincronizzazione. Tuttavia, le varie soluzioni di cloud computing hanno un costo elevato per le università ed è necessario affrontare la sfida dei costi. Sia le applicazioni open source che quelle proprietarie sono comunemente implementate nelle università.